プライバシーポリシー

Suvoda LLC,  a U.S. company with corporate domicile at 181 Washington Street, Suite 100, Conshohocken, PA 19428, USA, and its subsidiaries (hereinafter collectively referred to as “Suvoda”, “We”, “Our”) provides web-integrated interactive clinical trial software and related services (our "Services") and operates the website at www.suvoda.com (the “Site”).  In the course of providing the Services and operating the Site as well as delivering commercial information, software and email updates, we collect and process information about people visiting our Site, our clients, our clients’ authorized users of our Services, as well as from our vendors and leads. Some of such information may be personal information and could be related to an identified or identifiable natural person (the "Personal Information"). This privacy policy (the "Privacy Policy") explains how We, as data controllers, collect, use, share and protect such Personal Information about you as someone who uses the Services or may be interested in the Services or accesses or uses the Site. It also explains what your choices are regarding the collection, use and sharing of your information.

ユーザーは本サービスにアクセス、もしくは本サービスを使用することにより、本規約に拘束されることに同意します。本規約をよくお読みくださいますようお願い申し上げます。

本プライバシーポリシーは、当社が以下の業務を行うためにお客様から収集し、処理する個人情報に適用されます。

• 本サービスに関心をお持ちのお客様とやり取りをするため（「リード」）
• お客様に本サービスを提供するため（「クライアント」）
• お客様が本サービスを利用できるようにするため（「クライアントの承認済みユーザー」）
• サービスのサポートを目的としてお客様と連絡を取るため（「ベンダー」）
• 電子メール、テキスト、その他の電子メッセージでお客様とやり取りをするため

本プライバシーポリシーは、以下の手段で収集された情報には適用されません。

• 第三者が収集した情報。これには、本サイトにリンクしている、または本サイトからアクセス可能なアプリケーションまたはコンテンツを通じて収集された情報も含まれます。当社は、アクセス先の第三者のプライバシーポリシーを慎重に確認することをお勧めします。
• Suvoda IRTサービスによって収集される情報
  
  
  

当社が収集する情報：

本規約は、本サービスの使用に伴いサービスユーザーから当社が収集、処理する、以下を含む個人情報に適用されます。

登録情報：

本サービスの使用には、アカウントの開設が必要です。開設するには、ユーザー名とパスワードを決める必要があります。加えて、ユーザーの姓、名、電子メールアドレスを提供する必要があります。一部の場合においては、電話番号、ファクス番号、勤務先（または事業所）の住所、タイムゾーンを提供する必要があります。

使用、ログ、クッキー：

本サイトのご利用にあたり、当社または当社が連携する第三者のプロバイダーにより、お客様のサービスのご利用状況やアクセス状況に対する情報が、様々な技術により収集されることがあります。This is described in more detail in our Cookies Policy at https://www.suvoda.com/cookie-policy. クッキーの使用によるデータ処理の範囲についての理解を深めるために、注意深くお読みいただくことを推奨します。

• 当社にお寄せいただいたフィードバックや電子メール：フィードバック、質問、コメント、提案、アイデア、その他の当社にお寄せいただいたもの。これらは、非機密かつ非専有として扱われるため、当社はこれらを使用し、第三者と共有することができます。当社は、電子メールをお送りいただいた方の電子メールアドレスを収集します。当社は、お問い合わせ内容を当社データベースに記録する場合があります。
  
  
• お客様に送信される電子メール：本サイトおよび本サービスに関連してお客様に送信される電子メールに記載された情報。これにはお客様が当社の電子メールを開き、本文内のリンクをクリックするなどの行為も含まれます。
  
  
• 行動データ：これには、ある事象の日時、お客様が本サイトにどのようにアクセスしたか、本サイトに到達するためにお客様が使用した可能性がある検索エンジンと検索キーワード、本サイト上でのお客様の行動などの情報が含まれます。本サイトでのお客様の行動には、お客様が閲覧したページ、参照元サイト、本サイトで送信されたフォームと送信日時、ソーシャルメディアでのユーザー名とソーシャルメディアアカウントでの行動に関する情報（クリック、ユーザー名、プロフィール、友人やフォロワーなど）が含まれます。
  
  
• デバイス情報：お客様が使用しているデバイスに関する情報。例えば、ハードウェアモデル、オペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン番号とブラウザー、モバイルネットワーク情報、IPアドレス、ユーザー名、実名、電子メールアドレス、その他のカスタムプロパティなどです。
  
  
• ログ情報：お客様が本サービスをどのように利用しているか、またGoogleが提供するコンテンツをどのように閲覧しているか（あるいはブラウザーで閲覧できる内容）に関するサーバーログ。これには、次が含まれる可能性があります。Google検索クエリー、電話通信ログ情報（電話番号、発信者番号、転送先番号、電話をかけた日時、通話時間、SMSルーティング情報、通話タイプなど）、IPアドレス、オペレーティングシステム、クラッシュなどのデバイスイベント情報、システム活動、ハードウェア設定、ブラウザータイプ、ブラウザー言語、リクエストの日時と参照URL、お客様がどのソースから本サイトに到達したのか（ウェブページや電子メールなど）、お客様のブラウザーまたはGoogleアカウントを一意に特定できるクッキー。

位置情報：推定されるお客様の所在地に関する情報。これは、IPアドレスを含むさまざまな技術により導き出されます。

Hubspot：

当社は、「Hubspot」と呼ばれるツールを使用して、お客様による本サービスの利用状況に関する上記の情報の一部を収集します。当社は、Hubspotから得た情報を本サービスの改善に役立てています。この情報を収集するため、Hubspotはお客様のブラウザーまたはモバイルデバイスにクッキーを設定したり、既に存在するクッキーを読み取ったりすることがあります。当社が、Hubspotを使用して収集した情報と個人を特定できる情報を組み合わせることはありません。Hubspotがお客様の情報を使用することは禁じられていますが、そのサービスをSuvodaに提供し、改善するために必要な場合を除きます。この例外については、https://legal.hubspot.com/privacy-policyで閲覧できるHubspotのプライバシーポリシーにより許可され、法律により義務付けられています。

ソーシャルメディアの機能：

当社ウェブサイトには、ソーシャルメディアプラグインおよびウィジェット（以下「機能」という）が埋め込まれています。これらの機能は、お客様が該当するソーシャルメディアアカウントにログインしているかどうかに関係なく、お客様のIPアドレス、お客様が当社サイトで閲覧したページ、閲覧日時、その他のブラウザーおよびデバイスに関する情報を収集できます。お客様が該当するソーシャルメディアアカウントにログインしている場合、このデータはお客様のユーザー名と関連付けられる場合があります。また、これらの機能が動作するために、これらの機能によってクッキーが設定される場合があります。この情報は、これらの機能の提供元が広告目的で使用することができます。これらの機能は、第三者によってホストされるか、本サイト上で直接ホストされます。お客様によるこれらの機能のご利用には、本サイト上に埋め込まれている機能の提供元である、該当するソーシャルメディアネットワークのプライバシーポリシーが適用されます。これらの機能によるお客様の情報の収集と使用の詳細については、これらのポリシーを参照してください。特定のターゲティング広告をオプトアウトする方法については、以下の「ユーザーの情報の変更と削除」セクションを参照してください。

収集した情報の使用用途：

当社は、個人情報を含む当社が収集する情報を以下の目的で使用することができます（データ処理の目的）。

• 本サービスをお客様に提供し、契約上の義務および法的義務を遵守するため
• お客様による本サービスの利用に関連して、電話、郵便、電子メール、およびその他の電子的手段でお客様と連絡を取るため
• お客様が関心を示す可能性のある他の製品またはサービスに関する商用通信を、電子メールなどの電子的手段も含め、お客様にお送りするため
• 本サービスに関して、電子メールやその他の電子的手段でお客様と連絡を取るため
• 当該情報が提供された特定の目的のため
• 顧客関連サービスをお客様に提供するため（当社サーバーに関する問題の診断や本サイトの管理に役立てるためなど）
• 本サービスの改善に役立つ集計統計学的調査結果を生成するため
• 詐欺を防止または検知するため
• 利用規約（http://www.suvoda.com/terms-of-use）を履行するため（Suvoda、そのユーザー、またはその他の人の権利、資産、安全、あるいは本サービスの著作権で保護されたコンテンツを守ることを含む）
• 法規制の規定に従うため、または政府当局の要請に応じるため
• お客様による本サービスの利用状況を分析するため（本サービスを介して利用可能であるか、リンクされているか、または提供されているアプリケーション、広告、製品、およびサービスをお客様がどのように利用しているかを含む）

当社は、お客様のプライバシーの重要性を認識しています。お客様が当社の製品およびサービスに関連する商用通信の受け取りの停止を希望される場合は、ご連絡ください。You can send an email to privacy@suvoda.com at any time requesting to unsubscribe from our distribution list.

収集した情報を共有する方法：

本サイトのパブリックエリアに掲載されている情報：

お客様がブログにコメントを書く場合や、本サイトのパブリックエリア上での討論に参加する場合、お客様がこれらのエリアで開示する情報は公開情報となることにご注意ください。お客様がご自身の個人情報を開示するかどうかを決定する際はご注意ください。

サービス提供者／業務受託者：

当社は、本サービスの提供を支援するため、本プライバシーポリシーに従い、機能を実行し、お客様のデータを処理するためにお客様の個人情報をサービス提供者／業務受託者と共有することができます。例えば、当社はHubspotなどの提供者と提携しています。  当社の電子メールに関して、第三者提供者は、お客様の電子メールアドレスを含め当社が提供者に提供する情報と、当社がお客様にお送りする電子メールの内容にアクセスすることができます。本サービスに関連してお客様に送信される電子メールには、ウェブビーコンとも呼ばれる1ピクセルのGIF画像が埋め込まれることがあります。それらの画像により、第三者提供者は上記の「お客様に送信される電子メール」に記載された情報にアクセスすることができます。本サービスの改善を目的としたレポートの生成については、これらの第三者提供者は上記の「行動データ」および「ログ情報」に記載された情報にアクセスすることができます。また当社は、当社データベースをホストするためにPipedriveなどの提供者と提携しています。当社は、上記の「フォームで提供される情報」に記載された情報をそれらの提供者と共有します。

その他の共有:

上記の用途以外に、当社は個人情報を含むユーザーの情報を、以下の目的と場合において第三者と共有することがあります。

• ユーザーがかかる情報の開示に同意したとき
• 本サービス提供のために当社の親会社、子会社、共同事業体、もしくは当社と共通の支配権下にある企業と共有するとき
• 当社資産の全部または一部の合併、買収、統合、整理、支配権の変更もしくは譲渡、売却に関連して共有するとき、または、当社が破産した、もしくは清算されるとき
• 裁判所命令もしくは法的手続きへの対応など、当社が法的な要求に従って共有しなければならないとき、または、法的権利を証明、保護、もしくは行使するために共有するとき、または、法的な請求や催促に対して防御するために共有するとき、または準拠法の強制的要件に従うために共有するとき
• 不法行為、不正行為、詐欺、もしくは任意の人の権利、資産、人身の安全を脅かす恐れのある状況の調査、防止のため、または、かかる状況に対して措置を講じるために必要と当社が考える場合
• 緊急事態、または任意の人の安全を保護するため
• 本サービスのインフラ設備またはインターネット全般の濫用、悪用、不正利用が関わる状況（スパム、DoS攻撃、ウェブサイトのインフラ設備もしくは本サービス全般のセキュリティに危害を加える試みなど）を調査、防止するため、もしくは、かかる状況に対して措置を講じるために当社が必要と考える場合
• 不正行為を防止、検知するため、または技術的な問題に対応するため
• 本規約とユーザーが同意した他の条件を履行するため（Suvoda、そのユーザー、その他の人、または本サービスの権利、資産、安全を守ることを含む）
• また、当社はお客様に関する匿名化または集計された情報を第三者と共有することができます。これには、統計分析や学術研究などを目的とした学術研究者との共有も含まれます。

Please see our Cookies Policy https://www.suvoda.com/cookie-policy for information about the technologies that we and third parties use to collect information and to learn about options in connection with these.

Suvodaはユーザーの個人情報を売却または貸与しません。

セキュリティと情報保護

当社は、さまざまな技術的措置、組織的措置を適切に講じて、ユーザーの個人情報を保護するため合理的な注意を払います。例えば、当社が収集し、本サービスに入力されたすべての個人情報はすべてhttpsで転送し、ISO/IEC 27001認証を受けたデータセンターにおけるセキュアな環境に置かれたサーバーに保存しています。当社は個人情報へのアクセスを従業員、当社の関連会社、パートナー、特定のサービスの実行に情報を必要とする下請業者に限定しています。インターネットは100%セキュアな通信媒体ではく、当社は本サービスの利用に際してユーザーの個人情報のプライバシーが常に維持されることを保証できないことにご留意ください。

お子様に関するポリシー

本サイトおよび本サービスは、14歳未満のお子様を対象としません。当社が14歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が14歳未満である場合は、本サイトの利用を停止し、個人情報を当社に提供しないでください。お客様のお子様が、お客様の同意なしに個人情報を当社に提供したことに気付いた場合は、privacy@suvoda.comにご連絡ください。お客様がカリフォルニア州にお住まいで18歳未満であり、公開可能な内容の削除を希望される場合は、privacy@suvoda.comにご連絡ください。

第三者のリンク

本サイトには、Suvodaが所有および管理していない第三者サイトへのリンクが埋め込まれていることがあります。いかなる第三者サイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、および慣行も当社の管理対象ではありません。それらの第三者サイトのポリシーが適用される場合、お客様はそれらのポリシーに従うことになります。当社は、個人情報をそれらの第三者に開示する前に、不明な点について第三者に問い合わせることをお勧めします。

ユーザーの情報の変更と削除、プライバシー権

If you want to exercise your privacy rights as a data subject including, without limitation, to access and/or request an update, correction or deletion of the Personal Information we may have collected from you, please write to us at privacy@suvoda.com. ユーザーは特に次の権利を行使できます。

• 個人情報およびその処理の方法と根拠についての情報にアクセスする（この通知に情報が示されていない範囲で）
• 不正確な個人情報を修正する（不完全なデータを完全にすることを含む）
• それらの情報が収集された目的においてかかる情報が不要になり、かつSuvodaがかかる情報を保管する法的根拠がない場合、お客様の個人情報を消去する
• お客様の個人情報の処理を制限する
• 法的根拠としての「正当な利益」を持つ処理を拒む
• 「自動化された意思決定」を拒む
• 個人情報のポータブルなコピーを取得する

You may opt out of receiving promotional email communications regarding our Services and activities by clicking the "unsubscribe" link provided with each email or by sending an email to privacy@suvoda.com requesting us to stop sending you such emails. 当社は、本サービスに関連する非販売促進目的のお知らせをこの電子メールアドレス宛てに引き続き送信いたします。  

You may exercise your privacy rights and request that that we delete or update the Personal Information we may have collected from you by writing us at privacy@suvoda.com. かかる連絡では、ユーザーを適切に確認できるよう、パスポートまたは身分証明書のコピーを提示してください。ユーザーがかかる要請を行う場合、当社は合理的な時間内に回答し、いかなる場合においても1か月以内に回答します。これらの権利には、アクセスできるようにするために要する負担または経費が、お客様のプライバシーに対するリスクと釣り合わない場合や、結果として他者の権利が侵害されてしまう場合を含む、いくつかの例外があります。

当社がお客様の個人情報を保管するのは、本サービスをお客様に提供するため、および／または法規制に準拠するために必要な期間に限られます。したがって、当社は、（i）かかる情報が提供された目的を達成する上でその情報が不要になった時点、または（ii）上記に従い、お客様が当社にお客様の個人情報の削除を求めた時点のうち、どちらか早い時点まで、お客様の個人情報を保管します。当社は、当社の法的義務、規制の下での義務、契約上の義務を果たすうえで必要となる監査証跡を保持します。これらの場合、かかる個人情報は、積極的なデータ処理が行われず、該当する適用法規または契約上の義務を遵守するために、保存、維持のみされるように分別されます。

ユーザーが個人情報の削除を当社に要請した場合であっても、例えばバックアップとして保存されている情報など、当社の第三者プロバイダーによる削除は即時には行われず、周期的な削除の時期に削除されることがあります。

For any privacy or data-protection-related questions, please write to privacy@suvoda.com.

カリフォルニア州におけるプライバシー権

カリフォルニアの法律によれば、カリフォルニアの居住者には各自の個人情報についての一定の権利が認められます。2020年1月1日かかる居住者は、当該治験依頼者に連絡することで各自の個人情報へのアクセスと、各自の個人情報の削除を要請できます。Suvodaは、法的な権利を行使するユーザーを差別しません。

国または領域の境界を超える転送

Suvodaはユーザーに関する情報を、欧州連合など米国以外の地域において与えられる水準と同等の保護が与えられない、米国を含む複数の国に置かれたサーバーに転送し、かかるサーバーで処理、保存します。また、当社は、ユーザーの居住国とは別の国の第三者にユーザーの情報の処理を委託することがあり、かかる第三者とユーザーの情報を共有することがあります。

EEAからの情報の転送

Suvodaは、EU・米国間の欧州経済領域（EEA）加盟国から受信するすべての個人情報の処理に関するプライバシーシールドフレームワーク（「プライバシーシールド」といいます）に準拠していますが、かかる転送はプライバシーシールドのみに依存していません。当社のプライバシーシールド認定はhttps://www.privacyshield.gov/listで確認できます。プライバシーシールドフレームワークについて詳しくはプライバシーシールドのウェブサイト（https://www.privacyshield.gov/welcome）をご参照ください。        

プライバシーシールドの下で当社が個人情報を受信し、第三者サービスプロバイダーにそれを転送する場合、当社はかかる第三者による個人情報の処理のうち、プライバシーシールドの原則に一致しない処理について責任を負います。ただし、申し立てられた損害の原因となる事象が当社の責任に帰するものではない場合を除きます。

ユーザーはプライバシーシールドの下で、当社が保持する、ユーザー自身に関する個人情報が不正確である場合、または、かかる情報がプライバシーシールドの原則に反して処理された場合、かかる情報にアクセスし、これを修正、訂正、もしくは削除する権利を有します。本サービスの自分のアカウントにアクセスすることで、ユーザーは自分の登録情報にアクセスし、これを訂正、修正、もしくは削除できます。当社に連絡（privacy@suvoda.com）することでもこの権利を行使できます。

プライバシーシールドに従って受信もしくは転送した個人情報について、Suvodaは米国通商委員会の調査権および執行権の対象となります。

一部の状況においては、公官庁の適法な要請に対応して、Suvodaは個人情報を開示するよう要求されることがあります。これには、国家安全保障のための命令または法執行のための要求が含まれます。詳しくは、前述の「収集した情報の使用と共有の方法」を参照してください。

If you have any concerns or complaints regarding the processing of your personal data, please contact us as described in the "Complaints, Questions or Comments" Section below. Suvoda has further committed to refer unresolved privacy complaints under the Privacy Shield Principles to an independent dispute resolution mechanism, the BBB EU PRIVACY SHIELD, operated by BBB National Programs. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/ for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you. 

国または領域を超えるその他の転送

米国への転送を含む、個人情報の国外または領域外への転送においては、ユーザーの個人情報は、ユーザーの居住国が提供する保護と同等の保護が与えられないプライバシー法の対象となることがあります。例えば、米国およびその他の国の政府機関は、ユーザーの個人情報にアクセスする一定の権利を有することがあります。本サービスを使用することで、ユーザーは自分の個人情報のこのような転送に同意します。

本規約の変更

本規約は随時、当社の一存において改定します。当社が重要とみなす変更を行ったとき、状況に照らして適切な場合、当社はユーザーに明確な通知を送ります。ユーザーは、次にシステムにログインするときにかかる変更の通知を受けます。変更後も引き続き本サービスを使用することで、ユーザーは変更を受諾したことになります。そのため、かかる通知をかならずよく読んでください。お客様がプライバシーポリシーの改定版の下で個人情報を引き続き使用することを希望しない場合は、本サイトおよび本サービスの使用を控えてください。

苦情、問い合わせとご意見

当社は、本規約に関するお問い合わせとご意見を歓迎します。お問い合わせとご意見は、下記までお寄せください。

当社は、本プライバシーポリシーの条項に準拠した個人情報の使用および開示に関するあらゆる苦情および紛争について、調査を行い解決に努めます。

Suvoda LLC
181 Washington Street, Suite 100
Conshohocken, PA 19428

宛先: 個人情報保護責任者

1-855-788-6321

メール: privacy@suvoda.com

Suvoda SRL
10 Bld I.C. Bratianu,Floor 3, District 3
Bucharest, Romania,011413

宛先: 個人情報保護責任者

0800-896-362

メール: privacy@suvoda.com

 

Last updated: 5-January-2022